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創新服務事例

用心服務(wù)盡在微處——徐州(zhōu)市婦幼保(bǎo)健院十五病區

  當第一縷晨風撥開了城市的層層霧霾,當第一束(shù)晨光閃爍(shuò)在(zài)婦幼的樓閣亭台,當第一朵鮮花展顏(yán)在病房的窗外,白衣天使踏著晨露紛至遝來,一襲飄然(rán)的白(bái)衣,一頂別(bié)致的燕尾帽,揮灑汗水(shuǐ)的(de)青春,從每個朝陽開始。


  91成人网站的科室帶頭人李桂林副院長,也是省婦幼重點學科帶頭人,李院長從事臨床工作30餘年(nián),有萬例以(yǐ)上婦(fù)科宮腹腔鏡微創手術經驗,主持省市級課題多(duō)項,獲得多項省市級科技進步獎,新技術引進獎,發明實用新技術引進獎(jiǎng),發表學術論(lùn)文十餘篇。更培養出了一(yī)批優秀的(de)業務骨(gǔ)幹,擅長婦科良惡性腫瘤、子宮內膜異位(wèi)症相關疾病、月經異(yì)常及不孕(yùn)症、宮頸機能不(bú)全(quán)等婦科疾病微創診治,婦科(kē)私密整形、女性盆底功能的重建。與此同時還有一批(pī)優(yōu)秀的(de)護理團隊,獲得了廣大病(bìng)友們的青睞。


  為了更好的為病人提供優質護理服務,91成人网站定期開(kāi)展討論會,研究如何做好優質(zhì)護理服務(wù),以便更好的服務於患者,大家集思廣益,踴(yǒng)躍發言,這就是91成人网站的家(jiā),91成人网站溫馨的十五(wǔ)病區,家裏的每一(yī)位成員,都在為91成人网站(men)的家變的更好而努力付出。


  91成人网站本著用心服務,盡在微處,致力於(yú)優質護理服務,病房內提(tí)供暖氣及空調,24小時開(kāi)水、熱水服務,中央呼叫係統,一床一隔簾,保證(zhèng)病人的私(sī)密性,各區域內標識規範、醒目,為病人提供清潔、安(ān)全、舒適、方便、溫馨的就醫環境(jìng)。

  為了緩解(jiě)病人緊張的住(zhù)院情緒,寒冷的冬日裏91成人网站為前來辦理入院的病人(rén)提供一次性紙杯,送(sòng)上(shàng)一杯熱水,讓患者從寒冷的室(shì)外進到病房感到無比溫暖和溫馨。

  為方(fāng)便病人及陪(péi)護人員進行(háng)核(hé)酸(suān)檢測,91成人网站製作出核酸檢測流程,並張貼在每一間病房的門上及辦理住(zhù)院(yuàn)登記處(chù)。

  因為疾病特(tè)點,很多病人腹腔鏡微創手術後留置腹腔引流管,為方(fāng)便病人(rén)下床活動,91成人网站為病人訂做了背帶,解放病人的雙手,也(yě)避免了引(yǐn)流裝置(zhì)的脫落,並定期清潔(jié)消毒。91成人网站(men)還為留置尿管的病人提供別針,下床(chuáng)活動時將尿袋別在褲(kù)子上。


  91成人网站手術病人提供術(shù)前、術後宣教(jiāo)單,防止為病人做術(shù)前準備時因(yīn)為緊張而忘記手術(shù)注意事項,91成人网站護理人員在詳(xiáng)細講解術前、術後注意事項後並發給每一位病人,供(gòng)她們閱讀。

  科室走廊懸掛醫保知識宣(xuān)傳欄、健(jiàn)康教育宣傳欄、優質護理示範工程服(fú)務園地。便於病人能及時了(le)解(jiě)各種醫保知識,了解疾病相關知識,促進病人康複。護士站提(tí)供各種醫(yī)療保(bǎo)險(xiǎn)入院須知。

  為了給住院病人提供生活方便,91成人网站(men)為病人準(zhǔn)備了便民服務箱,包括紙、筆、吸管、針線、扣(kòu)子、電蚊香(xiāng)、吹風機及護手霜。

  同時還設有讀(dú)報(bào)欄,為病人提供各種報(bào)紙及健康小知識,豐富病人的閑餘生活。



  2020年科室共(gòng)收(shōu)到(dào)錦旗20餘幅(fú),這是廣大患者對91成人网站(men)醫療技術及護理工作的認可。

  91成人网站是健康(kāng)的使者,唇齒微笑(xiào),解(jiě)除病痛。殷殷話語,撫平傷口。91成人网站用優(yōu)質服務把生命充實。似春風化雨,又似冬日暖陽。91成人网站熱愛醫務工作(zuò),更愛患者康複後的笑容,生(shēng)命的莊嚴下。91成人网站化作(zuò)小(xiǎo)小雨花石(shí),鋪滿林間(jiān)小路,指引患者迎接健康的黎明。91成人网站用一腔愛心和青(qīng)春熱(rè)血為患者撐起生命的希望。



  文字:張瑩(yíng)、王陸瑤、李曉娟
  攝影:陳宣彤
  製作:張喬華
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