市婦幼保健院門診黨支部開展“雙爭雙滿意”活動（dòng）

    在深入開展學習實踐科學發展觀活（huó）動中，市婦幼保健院積極開（kāi）展“爭創人民滿意衛生窗口”、“爭（zhēng）做人民滿意醫療衛生（shēng）工作者”活動，用優質（zhì）的服務成效檢驗學習實踐科學發展觀成果。

　　門診黨支部積極配合學習實踐活動開展了以人為本的“三個零”活動（dòng）（醫患關係零距離、醫療質量零（líng）缺（quē）陷、醫療（liáo）服務零投訴）。各科室做出服務承諾，並（bìng）公示接受監督。在門診開展了一（yī）站式的服務，增設門診大廳值班主任，及時解（jiě）決病人就診中遇到的各種問題，增加了便民醫生、導醫及便民服務隊，隨時接送（sòng）病人，配備便民茶水及一次（cì）性紙杯，供病人免費使用。針對門診病人多、等候時間長（zhǎng）的情況，引入電子叫（jiào）號分流（liú）係統，收費（fèi）語言提示係統。為（wéi）方便各種信息的查詢（xún），每層樓都設有電子觸摸屏查詢係統。為方便病人就診，調整了宮頸病診療中（zhōng）心的布局，使（shǐ）病人（rén）在一個區域內（nèi）就可完成診斷、檢查、手術的（de）全過程，避免了病人來回奔（bēn）波之苦。

　　為突出我院人性化服務，門診部各醫療診室以病人為中心，以方便病人就診為根本。理療室的（de）工作人員主動下病房為患者（zhě）治療；在診查室增加了私密性的保護，檢查（chá）床（chuáng）設計了自動升降功能，自行設計婦女檢查裙等，從細節（jiē）體現“以人為本”服務（wù）理念（niàn）。