市婦（fù）幼保健院工休座談會架起醫患連心橋

　　5月20日、22日，市婦幼保健院利用兩個下午（wǔ）的時間在2號樓婦科病區組織召（zhào）開十三（sān）、十四（sì）、十五、十六四個病區（qū）的醫患工休座談會。醫院紀委書記馬誌娟主持會議（yì），部分患者、病陪人員，醫（yī）保辦、行風辦、病區醫務人員參加了座談會，共同聆聽患者和家屬的心聲。

　　座談會上，30餘位患者及家屬積極表達就醫感受。

　　婦科十三病區1320床患（huàn）者的丈夫用樸實的（de）話語（yǔ）表（biǎo）達了對薛（xuē）主任及十三區全體醫務人員感激之情。他們來自安（ān）徽農村，患者因腹水就診，十三病區主任薛華接診後（hòu）精心設計治療方案，手術確診為卵巢癌晚期，經過治療，病人恢（huī）複得很好。薛主任、胡護士長每天早晨查房時的噓寒問暖令（lìng）他倍感親切（qiē）;1322床患者不停地感慨與（yǔ）徐州市婦幼保健院（yuàn）的不解之緣。17年前她因（yīn）輸卵管不通造成不孕而入（rù）住徐州市婦幼（yòu）保健院，經薛主任治療後成功懷孕生（shēng）子，今年（nián），她又因子宮肌瘤再次（cì）入住十三病區，“有薛主任為（wéi）我做手術，我心裏踏（tà）實。”她說。22日是她術後第（dì）二天，手術很成功（gōng），這（zhè）更加深了她對醫院（yuàn）的（de）信任。

　　十四病區（qū）1404床患者的家屬（shǔ）十（shí）分感謝宋紅娟主任、耿鵬醫生、馬護士長及全體醫護人員精心照顧;1535床的（de）患者看到了李桂林主（zhǔ）任、陳紅梅護士長及病區（qū）全體醫務人員的責任心和敬業精神，他表示這樣的專業和負責讓他們覺得像吃了定（dìng）心丸;十六病區1639床（chuáng）患者的（de）丈夫則對姚煥玲主任、張廣俠護士長及廖醫生的人性化（huà）關懷滿心感激（jī）。該（gāi）名患者因妊娠劇吐住（zhù）了一個多月，病人忍受不了痛苦幾次要（yào）求打胎，姚主任、廖醫生和（hé）張護（hù）士（shì）長輪（lún）流耐心（xīn）開導勸說（shuō），現在患者已平安（ān）度過劇吐期，正和（hé）家人幸福地等待寶寶的降生。

　　患（huàn）者（zhě）和（hé）家（jiā）屬們（men）表達了對醫院醫療技術、服（fú）務質量及人文關懷的讚譽，同時，也提出了一些中肯的建議，如希（xī）望醫院能在硬（yìng）件設（shè）施（shī）、病區（qū）管理、環（huán）境衛生、飲食服（fú）務方麵有所加強，有些患者表示對社保（bǎo）、農保轉診等（děng）政策不很明確。針對此，馬誌娟書記現場表態，行（háng）風辦就反（fǎn）映的問題和提出（chū）的建議（yì）要進行認（rèn）真梳理、整理歸類，並予以一一解決、反饋;醫保辦就醫保政策問題能現場解答的就現場（chǎng）解答，日後還要加（jiā）強政策宣傳和（hé）解讀，讓老百姓切實了解並真正享受到醫保政策帶來的惠民利好。

　　最後，馬書記指出，病員及家屬的評價（jià）都是來自親身感受，工休座談會召開的目的（de）也是要（yào）近距離地聽（tīng）到大家的聲音，並從中發現問（wèn）題，及時地解決問（wèn）題。患者及家屬的肯定是對醫務工作者的（de）鼓勵（lì），提出的建議更是促進醫院不斷提升醫療質（zhì）量、改進工作作風的不竭動力。希望廣大醫務工作（zuò）者通過工休座談會及其他形式，架起醫患連心橋，學會傾聽，善於傾聽，虛（xū）心（xīn）接受批評和建議，帶領科室全（quán）體員工不斷完善自（zì）我，更好的服務病人，服務社會（huì）。

　　(行風辦、院辦公室)

　　(圖（tú）片：李玉)