開放、創新、服務（wù）於民 市婦幼保健院八大亮點促發展

　　2013年，醫院在市委市政府、市衛生局的（de）正確領導下，以全市衛（wèi）生、醫政工作會議（yì）精神為指導，按照區域（yù）性“醫療中心”的戰略部署，把握和適應醫療體製改革的契機和需求（qiú），鞏固提高“三級甲等婦幼保健院”、“人民滿意醫院”、“平安醫院”創建成果，組織（zhī）實施“三好一滿意”、“民主評議政（zhèng）風（fēng）行風”、“零障礙協（xié）辦”、“醫療（liáo）質量年”及“構建和諧醫患關（guān）係——讓91成人网站從細節做起”等一係列活動，加強（qiáng）專(學)科（kē）建設，以迎接“三甲”複（fù）評為抓手，穩中求進（jìn）、開拓創新，多項工作取得顯著成（chéng）效（xiào）。

　　一、全員綜（zōng）合（hé）目標考（kǎo）核，建立長（zhǎng）效（xiào）激勵機製

　　根據市衛生局製定的綜合目標考核標準，將（jiāng）各項指標分解到（dào）有關科室，每月考核。在2012年《科主任綜合目標考核標（biāo）準》基礎上，實行全院各科室(單元)、全員考核（hé）。建立職能部門對臨床科（kē）室醫療（liáo）質量、服務考核及臨（lín）床科室對行政、後勤保障服務考（kǎo）核的雙向考核（hé）模（mó）式。成立領導小組（zǔ），實行院長負責製，分層級管理，將全院各科室分成71個考核單元，明確科主任為科室管理第一責任人（rén）。采（cǎi）取（qǔ）月（yuè）度、季度、年（nián）度考核相結合方式，對全院臨床、門診醫技等科室從科室管理、學科建設（shè）、醫療質量、安全、護理、感染管理、優質服務等（děng）方麵（miàn）進行全麵考核。

　　通過實施全員績效考核（hé），醫院各項（xiàng）工作取得顯效。

　　二、重點專(學)科建設，科研成就碩（shuò）果（guǒ）累累

　　2013年，醫院積極申報省級婦幼重點學科、市級臨床重點專科和護理重點專科，並取得多項成果：宮頸疾病科確立為（wéi）省級婦幼保健重點學科，圍產保健科獲評省（shěng）級（jí）婦幼保（bǎo）健重點學科（kē）建（jiàn）設單位，婦產科確立為徐州市首批專科(病)診療中心;生（shēng）殖醫學中心通過（guò）衛生部組織審核、校（xiào）驗（yàn）;藥劑科、產（chǎn）科護理通（tōng）過市級臨床重點專科初評;產（chǎn）前診斷順利通過市級臨床重點專（zhuān）科建設單位複核。

　　三、攜（xié）手“紅房子”，搭建一流（liú）學術平台

　　7月12日，我院與複（fù）旦大學附屬婦產科醫院上海市紅房子醫院簽訂技（jì）術合作協議，實現紅房子（zǐ）專家對我院進行醫療技術支持、科研指導，紅房子（zǐ）醫院專家周定期來我院坐診，我院選派骨幹醫（yī）生護（hù）士長赴紅房子醫院進修學習，舉辦國家級繼續教育（yù）培訓班，與紅房子婦產科醫院這家有著百年（nián）曆史的國內一流婦產科醫院的合作，有效地為醫院技術發（fā）展搭建學術交流平台，為再一次（cì）實現飛躍夯實技術（shù）基（jī）礎，促進我院乃至整個蘇北片（piàn）區婦產科醫療技術水平提升，更好地為廣大婦女兒童服務。

　　四、就醫“零障礙”，優質服務（wù）落實處

　　作為百姓（xìng）辦事“零障礙”試點單位，醫院把各項優質服務與百姓辦事“零障礙”、“三好一滿意”、“雙爭雙滿意”和“醫療質量年”及“三甲”複評等重點工作相（xiàng）結合，加大“零障礙”服務全程協辦製工作力度，以開展“雙爭”活動為主（zhǔ）線，大力開展創建“人民滿意窗口”活動，落實細節服務項目60條，突出抓好服務態度的改善：拓展“一站式（shì）”服（fú）務功能，完善無障礙服務設施;進（jìn）一步完善了門（mén）診標識（shí）係（xì）統，方便群（qún）眾查閱;啟動醫務人員醫德（dé）考評（píng）電子化管理等，切實（shí）解決患者就醫中出現的（de）突（tū）出問題，努力追求人民群眾（zhòng）滿意。在“兩參一改”評議會上，我院獲群眾代表（biǎo）、行風評議員肯（kěn）定，並要求（qiú）相（xiàng）關科室認（rèn）真貫徹落實評議會上形成的“零障礙”十項措施。

　　五（wǔ）、創新護理模式（shì），精細化護理質量

　　醫（yī）院繼續深入開展“優質護理服務（wù）示（shì）範工程”活動，改革護理模式，全麵提升護（hù）理質量，在護士分層使用、責任（rèn）製護（hù）理落實、基礎護理落實、彈性調配人力、專科護理發展等（děng）方麵進行了創新實踐。開（kāi）展“按職稱上崗、能（néng）級對（duì）應，責任到護士”的包幹（gàn）式管理，為患者提（tí）供全麵（miàn）、全程、連續的護理（lǐ）服務。

　　修訂護理質控標準，建立“可追溯機製”。完善並落實護理不良事件管理製度，成立護（hù）理專科技術小組，強化護理質量和護（hù）理安全（quán）。2013年省衛生廳（tīng）對（duì）全省三（sān）級（jí）醫院出院病人問卷調查，我院護理服務滿意度位列前10，省衛（wèi）生（shēng）廳對年輕護士綜合（hé）素質（zhì）考評位列第6名。

　　六、嚴控“藥占比”，落（luò）實惠民政策

　　2013年，醫（yī）院將多種價格高，有普通藥品可以替（tì）代的新藥品種（zhǒng）清理（lǐ）出醫院藥架，對使用量多、金額大（dà）的前50位藥品和國（guó）家發改委降價的21種藥品以及有關科（kē）室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了（le）藥品成本，降低了藥品價（jià）格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療的“三合理（lǐ）”原則，嚴查（chá）濫開（kāi）檢查、開大（dà）處方的行為。在用藥結構和用藥範（fàn）圍上，對臨床用藥進行（háng）指導和控製，建立臨床用藥“三線三級”管理製度，嚴格控製進口、貴重藥品的使用，保證藥占比例持續下降，全年控製在較低水平，有效控製了藥（yào）品費用（yòng）的不合理增長，落實（shí）好惠民政策。

　　七、保健與臨床相結合（hé），實現（xiàn）科（kē）室優勢互補

　　2013年年初，醫院針對現有（yǒu）婦幼保健人員及工作現狀，創造性的將部分與臨床關係密切的保健科室進行臨床專業人（rén）員與保健（jiàn）專業人員重組（zǔ），如更年期（qī）保健、青春期保健、圍（wéi）產期保健等分別依托於婦科、產科門診，保（bǎo）障（zhàng）工作有效開展，充分實現優勢互補（bǔ）。建（jiàn）立母嬰康複基地，進一步完善了母嬰保健康複功能。

　　八、對口支援（yuán）和幫扶，彰顯“三甲”醫院公益性

　　2013年，醫院在原有對口支援鄉（xiāng）鎮衛生院、“老鄉回鄉（xiāng）送健康”等（děng）幫扶活動的基礎上，提出“醫院搭平台、科室結對子（zǐ）、醫生交朋友”的工作思（sī）路，通過技術指導、人員培訓、院際會診、雙向轉診、學術講座等形（xíng）式開展更深層次的技術協作。2013年，婦產科、兒科、婦女保健、兒童（tóng）保健專家輪流對黃山社區、潘塘社區進行幫扶;2013年7-10月，醫院組織專（zhuān）家自帶設備為金山（shān）橋開發區30000名婦女進（jìn）行“兩癌”篩查，為社區（qū）居民提供了質優、便捷的醫療服務。

　　回首過去一年，市婦（fù）幼保健（jiàn）院收獲頗豐，屢獲（huò）殊榮，這與市委市政府的正確領導密不可分，與醫院全體幹部職工的辛勤努力密不（bú）可分，更（gèng）與廣大群眾的殷切監督密不可分。2014悄然而至，市婦幼保健院將繼續以“關（guān）愛婦幼”為宗旨，以“仁（rén）愛（ài）奉獻”為理念，走出一條開放、創新、服務於民的（de）德術之路。