官方微（wēi）信公（gōng）眾號（hào）
官方微（wēi）信公（gōng）眾號（hào）
1.推行預約診療服（fú）務，合理引導患者錯峰就診;實行彈性排班製，推行（háng）無假日門診與專家全日製門診。
2.完善門診“一站式”服務（wù）內容，免費提供一次性水杯及開水，配備針（zhēn）線包、信（xìn）簽紙、筆等;設立報刊架，放置健康教育處方、報（bào）刊雜誌等，方便患者取閱。
3.開設便民商店，方便群眾購買（mǎi）生活（huó）日（rì）用品。
4.門診大廳設置銀聯卡取款（kuǎn）櫃機，方便群眾取款（kuǎn）;設置手機快速充電插座，方便群眾手機充電。
5.設立“愛心茶點站”，免費為空腹檢查者提供熱牛奶及小點心;健（jiàn）康管理中心為健康體檢人員提供免費早餐。
6.為行動不便的患者及孕產婦提供輪椅、推車、拐杖、助行器等便民（mín）設（shè）施。
7. 積極落實誌願者服務（wù），為需要幫（bāng）助的患者提供全程導醫服務，為行動不便的老人送上輪椅，為（wéi）手術室外的親屬（shǔ）送上一（yī）杯熱水。
8.采取（qǔ）代郵寄、發郵件、短信通知等形式，為（wéi）不方（fāng）便來院（yuàn）領取檢查報告單的患者提供服務。
9.各收費窗口配備老花鏡與便箋紙等（děng）物品（pǐn），方便患者。
10.住院（yuàn）處設置醫（yī）保政策谘詢處，印發各地醫保政策及報銷、補償須知材料，方便（biàn）醫保患者查詢，提供相（xiàng）關材料複印服務。
11.門診收費處、住院結算處開設醫保專用的交費、結算、補償窗口。
12.天冷聽診操作前，預先溫暖聽診器，避免給患者帶來不適，檢查完畢後幫助患者（zhě）整理好衣服。
13.產科門診每天提前30分鍾開診，為空腹來院（yuàn）檢查的患者提（tí）早開具檢查單，避（bì）免患者過長時間的等待（dài）。
14.節育（yù）技術科印發取(放)環、人流、造影等術後注意（yì）事項手冊，為術後患者做好隨訪服務。
15.放（fàng）射（shè）科攝片室（shì）內（nèi）設置更衣布簾（lián），保護患者隱私;提前30分鍾開機預熱，確保患者隨到隨（suí）做，造影檢查術後10分鍾發報告，門診攝片30分鍾發報（bào）告。
16. 放射科配置微型音響，為攝片檢查的兒童戴上耳機讓其聽兒歌，減少（shǎo）患兒的（de）恐懼感。
17.利用兒童保（bǎo）健門（mén）診及家長學校，進行兒童（tóng）營養、疾病預防、早期教育知識宣教，發放健康（kāng）教育處方，提高家長科學育（yù）兒的保健意識及能力。
18.在兒科病區旁設立“兒童樂園（yuán）”，為住（zhù）院兒童（tóng）提供多項遊樂設施（shī），減輕疾病及治療帶來的痛苦，促進患兒康複。
19.在兒科（kē）門診、兒童保健門（mén）診等候區及門診兒（ér）童輸液區設立哺乳場（chǎng）所，備嬰兒護理台，方便家長哺乳、護理嬰兒。
20.對兒童進行各項操作時增（zēng）加語言與肢體（tǐ）的（de）溝通（tōng），如講小故事、發放卡通小玩具等，讓患兒減輕恐懼感和疼（téng）痛感（gǎn）;對輸液患（huàn）兒發放（fàng）鼓勵貼畫。
21.康複科（kē）免費為前來發（fā）汗的產婦提供開水及紅糖。
22.病理科實行（háng）24小時聽班（bān）製，確保及時解決臨床快速病理檢查的需要。
23.超聲科設立複（fù）雜（zá）、疑難病例會診室，配備（bèi）高年資醫師坐（zuò）診，及時做好疑難病例的會診;開辟綠色通道，方便急危重症患（huàn）者。
24.開設便民藥房，方便患者（zhě）購買非處方用藥（yào）。
25.提供代煎、代蒸中藥（yào）服務。用保溫杯送至住院患者病（bìng）床前;以軟袋包裝方便患者外帶（dài）。
26.為新入院者提供健康教育、安全告知（zhī）書、《住院孕產婦指南》，幫助盡快熟悉住院規定及相（xiàng）關常識。
27.發放“愛心聯係卡”，告知出院後（hòu）注意事項及主治醫師、主管護師聯係方（fāng）式（shì），方（fāng）便出院後聯（lián）係。
28.護理（lǐ）單元設置護患互動園地，加強護患之間的交（jiāo）流
溝通;病區設健康教育專欄，宣傳健康保健知識。
29.每（měi）個病房（fáng）配備健康宣教插冊，備有科普知（zhī）識（shí）、醫保政策、保健常識（shí）等。
30.為患者家屬提供（gòng）陪護椅，為住院患者（zhě）提供一次性馬桶坐墊，預防交（jiāo）叉感染（rǎn）。
31.門診協助急危重症（zhèng）患者辦理入院手（shǒu）續，病區協助患者辦理出（chū）院手續。
32.在病區放置防跌倒、防滑、防燙（tàng）傷等提示牌;床頭粘貼搖床示意卡，以方便病陪人使用。
33.完善洗浴設施，幫助需要患者（zhě）洗發並吹（chuī）幹;為不宜下床或活動不（bú）便者（zhě）提供床邊護理。
34.肌注或輸液拔針時，指導正確按壓針眼，避免出血（xuè），防止皮下瘀血。
35.各護理單元（yuán）每日發放費用日清單，以利患者明白消費
36.病區提供天氣預報，提醒隨時增減衣服;放置小型盆栽，花卉，美化病區環境。
37.辦好孕婦學校，向（xiàng）孕婦發放孕（yùn）期手冊，向產婦發放母（mǔ）嬰手冊;講解母乳喂養的好處，幫助（zhù）準媽媽（mā）建立母乳喂養的信心，指導嬰兒喂養。
38.為放置留置引流管（guǎn）的患者提供專用塑料袋，為留置尿（niào）管（guǎn）的患者（zhě）提供尿管褲，維（wéi）護患者的尊嚴，便於下床活動。
39.幫助不能自行改變體位者翻身;提供合適的體位墊;為（wéi）有壓瘡傾（qīng）向的患者，貼敷減壓貼，防止皮膚摩擦破損（sǔn）。
40. 冬季在手術推車上鋪電熱毯，做好手術患者接送途中的保暖。
41.手術室落實手術患者無縫隙全（quán）程陪護;產房為待產（chǎn）產婦提供生活幫助，耐心心理疏導，緩解緊張情緒，鼓勵其自然分娩，及時向親屬通（tōng）報分（fèn）娩進展情況。
42.術後6小時內，指（zhǐ）導活動下肢及肌肉按摩，以利血液循環，防止下（xià）肢靜脈血拴的形成。
43.提（tí）供嬰兒誕（dàn）生錄像（xiàng），免費為每位產婦送上帶有寶寶足印的祝福卡（kǎ）。
44.指導產婦正確喂奶，教會擠奶方法，指導母嬰分離的產婦掌握吸奶器的使用方法，促進母乳分泌。
45.為乳頭凹陷產婦提供自製注射器式吸乳器（qì），教會其糾正乳頭內陷的方法。
46.新生兒科實施國際上流行的用於早產兒發展性照顧的（de）“鳥巢式”護理，切實嗬護新生兒，提高護理質（zhì）量;在早產（chǎn）兒腳外踝貼上透（tòu）氣膠布，防止蹭破皮膚。
47. 新生兒科對新生兒及時（shí）更（gèng）換尿布（bù），備潤膚（fū）膏，預防嬰兒皮膚破損。
48.在病區免費提供（gòng）患者及探視者免洗（xǐ）速幹手消毒液，預（yù）防醫院感染。
49.醫護人員耐心與患者溝通，使之“五清（qīng）楚”：①清楚床位醫生和護（hù）士，②清楚檢查情況，③清楚病情（qíng）及治療情況，④清楚用藥情況，⑤清楚費用情況。
50.麻醉科醫生要做到術前心（xīn）理疏導、術中嚴密（mì）監護、術（shù）後專人（rén）護送及訪視（shì）。
51. 健康管理中心為健康（kāng）體檢人員提供“圍（wéi）裙”服務，保護其隱私。
52.產（chǎn）房設置（zhì）VIP分娩室，提（tí）供導樂分娩、無痛分娩（miǎn）、水中分娩，滿足產婦個性化需求。
53.手術患者需要（yào）做內腔衝洗的，將衝洗液加熱至合適（shì）溫度，以幫助維持患者恒定（dìng）體溫，有利於術後康複。
54.暢通急危重症患者綠色通道，為（wéi）搶救急危重症患者贏（yíng）得時間。
55.落實（shí）出院患者電話隨訪，了解患者出（chū）院後恢複（fù）情況（kuàng），指導術後康（kāng）複訓練，及時了解患者及孕產婦意見和建議（yì），改進醫療服務。
56.對婦科惡性腫瘤患者實施個體心理疏導，設立術後隨（suí）訪檔案，提供個性化康複治療服務。
57.對出院帶藥者，告知日常服（fú）藥的劑（jì）量和方法，注意事項。
58.病區為患者提供微波爐熱飯，營養師為有特殊（shū）營養需求（qiú）患者及孕產婦進行特（tè）殊營養指（zhǐ）導（dǎo），開出營養處方。
59.食堂推行床前訂餐，送餐到（dào）床前;提供飯菜代加工;為產（chǎn）婦提（tí）供“月子煲湯”，為（wéi）術後患者提供營養（yǎng）餐，為特殊患者提供個性營養配餐。
60.對患（huàn）者（zhě）開放停車位，專人引導車輛停放，加大治安巡查，維護良好（hǎo）秩序，保障（zhàng）人財物安全。
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