官方微信公眾（zhòng）號
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第一章總則
第一條 為了保持各級人民政府同人民群（qún）眾的密切聯係，保護信（xìn）訪人的合法權益，維護信訪秩序，製定（dìng）本條（tiáo）例。
第二條 本條例所稱信（xìn）訪，是指公民、法人或者其（qí）他組織（zhī）采（cǎi）用書（shū）信、電子郵件、傳（chuán）真、電話、走訪（fǎng）等形式，向各級人民政府（fǔ）、縣級以上人民（mín）政府工作部門（mén）反映情況，提出建議、意見或者投（tóu）訴請求，依法由有關行政機（jī）關處理的（de）活動。
采用前款規定的（de）形式（shì），反映情況（kuàng），提出（chū）建議（yì）、意見或（huò）者投訴請求（qiú）的公民、法人或（huò）者其他（tā）組織，稱信訪人。
第（dì）三條 各級人民政府、縣級以上人民（mín）政府工作部（bù）門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待（dài）來訪，傾聽人民群（qún）眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群（qún）眾服務。
各級人民政府、縣級（jí）以（yǐ）上人民政府工作（zuò）部門應當暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例規定（dìng）的形式反映情（qíng）況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利（lì）條（tiáo）件。
任何組織和個人不得打擊報複信（xìn）訪人。
第四條 信訪工作應（yīng）當在各級人民政府領導下，堅持（chí）屬地管（guǎn）理、分級（jí）負責，誰主管、誰負責，依法、及時（shí）、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。
第五條 各級人民政府、縣級以上人民政府（fǔ）工作部門應當科學、民主（zhǔ）決策，依法履行職（zhí）責，從源頭上預防導致信訪事（shì）項的矛盾和糾紛。
縣級以上（shàng）人（rén）民政府應當建立統一領（lǐng）導、部門協調（diào），統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格（gé）局，通過聯席會（huì）議、建立排查調處機（jī）製、建立信訪督查工作製度等方式，及時化解矛盾和糾紛。
各級（jí）人民政府、縣級以上人民政（zhèng）府各工作部門的負責人應（yīng）當閱批重要來信、接待重要來訪（fǎng）、聽取信（xìn）訪工作匯報（bào），研究解決信訪（fǎng）工（gōng）作中的突出問題。
第六條 縣（xiàn）級以上人民政府應當設立信訪（fǎng）工作機構;縣級以上人（rén）民政府工作部門及鄉、鎮人民政府應當按照有利（lì）工作、方便信訪人（rén）的原則，確定負責信（xìn）訪工作的機構(以下簡稱（chēng）信訪工作機構（gòu）)或（huò）者人員，具體負責信訪（fǎng）工作。
縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構，履行下列職責：
(一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項;
(二)承辦上級和本（běn）級人民政府交由處理的信訪事項;
(三)協調處理（lǐ）重要信訪事項;
(四)督促檢查信訪事項的處理（lǐ）;
(五（wǔ）)研究、分析信訪情況，開（kāi）展調（diào）查研究，及時向（xiàng）本級人民政府提出完善政（zhèng）策和改進工作的（de）建議;
(六)對本級人民政府（fǔ）其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進（jìn）行指導。
第七條 各級人民政府應（yīng）當建立健全信訪工作（zuò）責任製（zhì），對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關法律、行政法規和（hé）本條例的規定，追究有關責任人員的責任，並（bìng）在一定（dìng）範圍內予以通報。
各級人（rén）民政府（fǔ）應當將（jiāng）信訪工作績效納入公（gōng）務（wù）員考核體係。
第八條 信訪人反映的情況，提出的建（jiàn）議（yì）、意見，對國民經（jīng）濟和社會發展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益（yì）有貢（gòng）獻的，由有關行政機關或者（zhě）單位給予獎勵。
對在信訪工作中做出優異成績的單位或者個人（rén），由有關行政機關給予獎勵
第二章 信訪渠道
第九（jiǔ）條 各級人民政府、縣級（jí）以上人民政府工作部門應當向社會（huì）公布（bù）信訪工作機構的通信地址、電子信箱（xiāng）、投訴電話、信訪接待的時間和（hé）地點、查詢（xún）信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。
各級人民政府、縣（xiàn）級（jí）以上人民政府工作部門應當在其信訪接待場所或者（zhě）網站公（gōng）布與信訪工作有關（guān）的法律、法規、規章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。
第十條 設區的市級、縣級人民政府及其工作（zuò）部門，鄉、鎮人民政府應當（dāng）建（jiàn）立行政機關負責人（rén）信訪接待日製（zhì）度，由行政機關負責人協調處理信訪事項。信（xìn）訪人可（kě）以在（zài）公布的接待日和（hé）接待地點向有關行政機關負責人（rén）當麵反映信訪事項。
縣級以上人民政府及其工作部門負責人或者其指定的人員，可以就信訪人反（fǎn）映突出的問（wèn）題到信訪人居（jū）住地與信訪人麵談溝（gōu）通。
第十（shí）一條 國家信訪工作機構充分利用現有政務（wù）信息網絡資源，建立（lì）全國信訪信息係統，為信訪人在（zài）當地提出信（xìn）訪事項、查詢信訪事項（xiàng）辦理情況提供便利。
縣級以上地方人民（mín）政府應當充分利用現有政務信息網絡資（zī）源，建立或者確定本行（háng）政區域的信訪信息係統，並與上級人民政府、政府有（yǒu）關部門、下級（jí）人民政府的信訪信息係統實現互聯互（hù）通。
第十二條（tiáo） 縣級以上各級人民政府的信訪工（gōng）作機構或者有關工作部門應當及時將信訪人的投訴（sù）請求輸入信訪信息係統，信訪人可以持行政機關出具的投訴請求受（shòu）理憑證到當地人民（mín）政府的信（xìn）訪工作機構或者有關工作部門的接待場所查詢（xún）其所提出的投訴請求的辦理情況。具體實施辦法和步驟由省、自治區、直轄市人民政府規定。
第十三條 設區的市、縣兩級人民政府可以根據信訪工作的實際需要，建立政府（fǔ）主導、社會參（cān）與、有利於迅速解決糾紛的工作（zuò）機製。
信訪工作機構應當組織相關社會（huì）團（tuán）體、法律援助機構、相關專（zhuān）業人（rén）員、社會誌願者等共同參與，運用谘詢、教育、協商、調解、聽證等方（fāng）法，依法、及時、合理處（chù）理信訪人的投訴請求。
第三章 信訪事項的提出
第十四條 信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況（kuàng），提出建議、意見，或者不服下列組織、人（rén）員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：
(一)行政機關及其工作人員;
(二)法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及（jí）其工作人員;
(三)提供公（gōng）共服務的企（qǐ）業、事業單位及其工作人員（yuán）;
(四)社會團體或者其他企業、事業單位中（zhōng）由國家行政機關任命、派出的人員;
(五（wǔ）)村民委員會、居民委員會及其成員。
對（duì）依法應當（dāng）通過訴訟、仲裁、行（háng）政複議等法定途徑解決（jué）的投訴請求，信訪人（rén）應當依（yī）照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
第十五條（tiáo） 信訪（fǎng）人對各級人民（mín）代表（biǎo）大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會（huì）、人民法院（yuàn）、人民檢察院職權（quán）範圍內的信訪（fǎng）事項（xiàng），應當分別向有（yǒu）關的人民代表大會及其常務委員（yuán）會、人民法院、人民檢察（chá）院提出，並遵守（shǒu）本條例第十（shí）六條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十條的規定。
第十六條 信訪人采用走訪形式提（tí）出信訪事項（xiàng），應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出;信訪事項已（yǐ）經受理或者正在（zài）辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機（jī）關再提出（chū）同一（yī）信訪事項（xiàng）的，該上（shàng）級（jí）機關不予受理。
第十七條 信訪人提出信（xìn）訪事項，一般應當采用書信（xìn）、電（diàn）子郵件（jiàn）、傳真等書（shū）麵形（xíng）式（shì）;信訪（fǎng）人提出投訴請求的，還應當載明信訪（fǎng）人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
有關機關對采用口頭形（xíng）式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名（míng）稱)、住址和請（qǐng）求、事實（shí）、理由。
第十八條 信訪人采用走訪形式提出（chū）信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。
多人采用走訪（fǎng）形式提出共同的信（xìn）訪事項（xiàng）的，應當（dāng）推選代表，代（dài）表人數（shù）不得超過5人（rén）。
第十九條 信訪人提出信訪事項，應當客觀真實（shí），對其所提供材料內容的真實性負責，不（bú）得捏造、歪（wāi）曲事實，不得誣告、陷害他人。
第二十條 信訪人在（zài）信訪（fǎng）過（guò）程中應當遵守法律、法規，不得（dé）損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會（huì）公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
(一)在國家機關辦（bàn）公場所周圍、公共場所（suǒ）非（fēi）法聚集，圍堵、衝（chōng）擊國家機關，攔截公務車輛，或者（zhě）堵塞、阻斷交（jiāo）通的;
(二)攜帶危險（xiǎn）物品、管製（zhì）器具的;
(三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作（zuò）人員，或者非法限製他人人身自由的;
(四)在信訪（fǎng）接（jiē）待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;
(五（wǔ）)煽動、串聯、脅（xié）迫、以財（cái）物誘使、幕後操縱他（tā）人信訪或者以信訪為名借機斂財的;
(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
第四章（zhāng） 信訪事（shì）項的受理
第二十一（yī）條 縣級以上人民政（zhèng）府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，並區分情況，在15日內分別（bié）按下列方式（shì）處理：
(一)對本條例（lì）第十五條規定的信訪事項，應當告（gào）知信訪（fǎng）人分別向有關（guān）的人民代表大（dà）會及其常務委員會、人民法院、人（rén）民檢察（chá）院提出。對（duì）已經或者依法應當通過訴訟、仲裁（cái）、行（háng）政複議等法（fǎ）定途徑解決的，不予（yǔ）受（shòu）理，但應當告知信（xìn）訪人依照有關法律（lǜ）、行政法規規定程序向有關（guān）機關提出。
(二)對依照法定職責屬於本級人民政府或者其工作部門處（chù）理決定的信訪事項（xiàng），應當轉送有權處理的行政機關;情（qíng）況重大、緊急的，應當及時提出（chū）建議，報請本級人民政府決定（dìng）。
(三)信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則（zé），直接（jiē）轉送有（yǒu）權處理的行政機關，並抄送下一級人民政府信訪工作機構。
縣級以上（shàng）人民政府信訪工作機構要定期（qī）向下一級（jí）人民政府（fǔ）信訪工作機（jī）構通報轉送情況，下級人（rén）民政府信訪工作機構要定期向上一級人民（mín）政府信訪工作機構報告轉送信訪事項的辦理情況。
(四)對轉送信訪事項中的重要（yào）情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有（yǒu）權處理的行（háng）政機關辦（bàn）理，要求（qiú）其（qí）在指定辦理期限內反饋結果，提交（jiāo）辦（bàn）結報告。
按（àn）照前款第（dì）(二)項至第(四)項規定，有關行政機關應當自收到（dào）轉送（sòng）、交辦的信訪事項之日起15日內決定（dìng）是否受理並書麵告知（zhī）信訪人，並按（àn）要求通報信訪工作機構。
第二十二條 信訪人按（àn）照本條（tiáo）例規定直接向各級人民政府信（xìn）訪工作機構（gòu）以外的行政機關提出的信訪事項（xiàng），有關行政機關（guān）應（yīng）當予（yǔ）以登記;對（duì）符合本條例第十四條第一（yī）款規（guī）定並屬於本機關法定職權範圍（wéi）的（de）信（xìn）訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延;對不屬於本機關職權範圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。
有（yǒu）關行政機關收到（dào）信訪（fǎng）事項後，能夠當場（chǎng）答複是否受理的，應（yīng）當當場書麵答複;不能當場答複（fù）的，應當自收到信訪事項之日起15日內（nèi）書麵（miàn）告知信訪人（rén）。但（dàn）是，信訪人的姓名(名稱)、住址不清的（de）除外。
有關（guān）行（háng）政機關應當相互通報信訪事項的受（shòu）理情況。
第二十三條 行政機關及其工作人員不（bú）得將信訪人的檢舉、揭發材（cái）料及有關情況透露或者轉給被檢舉（jǔ）、揭發的人員或（huò）者單位（wèi）。
第（dì）二十四條 涉及（jí）兩個或者兩（liǎng）個以上行（háng）政機關的信訪事項，由所涉及的行政機（jī）關協商受理;受理有爭議的，由其（qí）共同的上一級行政機關決定受（shòu）理機關。
第二十五條 應當對信訪事項作出處理（lǐ）的行政機關分立、合並、撤銷的，由繼續行使（shǐ）其職權的行政機關受理;職責不清的，由本級人民政府（fǔ）或者其指定的機關受理。
第二十六條 公民、法人（rén）或者其他組織（zhī）發現可能造成社會影響的（de）重大（dà）、緊急（jí）信訪事項和信訪信息時（shí），可（kě）以就近向有（yǒu）關行政機（jī）關報告。地方各級人民政府接到報告後，應當立（lì）即報告上一級人民政府;必要時，通報有關主管部門。縣級以上地方人民政府有關部門接到報告後，應當立即報告本級人民政（zhèng）府和上一級主管部門;必要時，通報有（yǒu）關主（zhǔ）管部（bù）門。國務院有關部門接到報告後，應當立即報告國務院;必要時，通報有關主管部門。
行政（zhèng）機關對重（chóng）大、緊急信訪事項和信訪信息不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。
第二十七條 對於可能造（zào）成（chéng）社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息（xī），有關（guān）行政機（jī）關應當在職責範圍內依法及時采（cǎi）取措施，防止不（bú）良影響的產（chǎn）生、擴大。
第五章 信訪事項的辦理和督辦（bàn）
第二十八（bā）條 行政機關及其工作（zuò）人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉（bǐng）公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法製、教育（yù）疏導，及時（shí）妥善處理（lǐ），不得推諉、敷衍、拖延。
第（dì）二十九條 信訪人反映的情況，提出的建議、意見，有利於行政機關改進工作、促進國民經濟（jì）和社（shè）會發展的（de），有關行政機關應當認真研究論證並積極采納。
第三（sān）十條 行政機關工作人員與（yǔ）信訪事項或者信訪人有直接利害關係的，應當回避。
第三十一條（tiáo） 對信訪事項有（yǒu）權處理的行政機關辦理（lǐ）信訪事項，應當聽取信訪人（rén）陳述（shù）事實和（hé）理由;必要時可以要求信（xìn）訪人、有（yǒu）關組織（zhī）和人員說明情況;需要進（jìn）一步核實有關情況的，可以向其他組織和人（rén）員（yuán）調查。
對重大、複雜（zá）、疑難的信（xìn）訪事項，可以舉行聽證。聽證（zhèng）應當公開舉行，通過質詢、辯（biàn）論、評議、合議等方式，查（chá）明事實，分清責任。聽證範圍、主持人、參加人、程（chéng）序等由省、自治區、直轄市（shì）人民政府規定。
第（dì）三十二條（tiáo） 對信訪事項（xiàng）有權處理的行政機（jī）關經調查（chá）核實，應（yīng）當依照有關法律、法規、規章及其他（tā）有關規定，分別作出以下處理，並（bìng）書麵答複信訪人：
(一)請求事實清楚，符合法律、法規（guī）、規章或者其他有關（guān）規定的，予（yǔ）以（yǐ）支持;
(二)請求事由合理但缺乏法律依據的，應當（dāng）對信訪人（rén）做（zuò）好解釋工作;
(三)請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規（guī）、規章或者其他有關規（guī）定的，不予支持。
有權處理的行政機關依（yī）照前款第(一)項規定作出支持信訪請求意見的，應當督促有關（guān）機關（guān）或者單位執行。
第三十三條 信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;情（qíng）況複雜的，經本行政機關負（fù）責人批準，可以（yǐ）適當（dāng）延（yán）長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並告知信訪人延期理由。法律、行政法規另（lìng）有規定的，從其規定。
第三十四條 信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服（fú）的，可以自收（shōu）到書麵答複之日起30日內請求原辦理行政機（jī）關的上一級行政機（jī）關複查。收到複查請求的行政機關應當自收到複查請求之日起30日內提出複查意見（jiàn），並予以（yǐ）書麵答複。
第三十五條 信訪人（rén）對複查意見不服的，可以自收到書麵答複之日起30日內向複查機關（guān）的（de）上一級行政機（jī）關請求複（fù）核。收到複核請求的行政機關應當自收到複核（hé）請求之日起30日內提（tí）出複核意見。
複核機關可（kě）以按照（zhào）本條例（lì）第三十一條第二款的（de）規定舉行聽證，經（jīng）過（guò）聽證的（de）複核意見可以依法向社會公示。聽證所需（xū）時（shí）間不計算在前款規定的期限內。
信訪人對複核意見不服，仍然以（yǐ）同一事實和理由（yóu）提出投訴請求的（de），各級人民政府信訪工作機構（gòu）和其（qí）他行政機（jī）關不再受理。
第三十六條 縣級以上人民政府（fǔ）信訪工作機構發現有關行政機關有下（xià）列情形之一的，應當及時督辦，並提（tí）出改（gǎi）進建議：
(一)無正當理由未（wèi）按規定（dìng）的辦理期限辦結（jié）信訪事項的;
(二)未按規定反饋信訪事項辦理結果的;
(三)未按（àn）規定程序辦理信訪事項的;
(四)辦理信（xìn）訪事項推諉、敷衍、拖延的;
(五)不執行信訪處理意見的;
(六)其他需要督辦的情形。
收到改進建議的行政機（jī）關應當在30日內書麵反饋情況;未采納改進（jìn）建議的，應當說明理由。
第三十七條（tiáo） 縣（xiàn）級以上人民政府信訪工作機構對（duì）於信訪人反映的有關政策性問題，應當及時（shí）向本級人民政府報告（gào），並提出完（wán）善政策、解決問題的建議。
第三十八條 縣級以上人民政府信訪工作機構對在信（xìn）訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重後果的行政機關工作人員，可以向有關行政機關提出給予（yǔ）行政處分的建議（yì）。
第三（sān）十九條（tiáo） 縣級以上人民政府信訪（fǎng）工作機構（gòu）應當（dāng）就以（yǐ）下事項向（xiàng）本級人民政府定（dìng）期提交信訪情況分析報告：
(一)受理信訪事項的數據（jù）統（tǒng）計、信訪事（shì）項涉及領域以及被投訴較多的機關;
(二)轉送、督辦情況（kuàng）以及各部門采納（nà）改進建議的情況;
(三)提（tí）出的政策性建議及其被（bèi）采納情況。
第六章 法律責任（rèn）
第四十條 因下列情形之一導致信訪事項發生，造成（chéng）嚴重後果的，對（duì）直接負責的主管人員和其他直（zhí）接責任人員（yuán），依（yī）照有關法律、行政法規的規定給（gěi）予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責（zé）任：
(一)超越或者濫用職權，侵害信訪人合法權益的;
(二)行政機關應（yīng）當作為而不作為，侵（qīn）害信訪人合法權益的;
(三)適用法律（lǜ）、法規（guī）錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人（rén）合法權益的（de）;
(四)拒不執行有（yǒu）權處理（lǐ）的行政機關作出的支持信訪請求意見的。
第四十一條 縣級以上人民政府信訪工作機構對收到（dào）的信訪事（shì）項應（yīng）當登記、轉送、交辦而未（wèi）按規定登（dēng）記、轉送、交辦，或者應當履行督辦職責而未履行的，由其上級行政（zhèng）機關責令改正;造成嚴重後果的，對直（zhí）接負責的主管人員和其他直接（jiē）責任人員依法給予行政處分。
第（dì）四十二條 負有受理信（xìn）訪（fǎng）事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中違反本條例的規定，有下列情形之一的，由其（qí）上級行政機關責令改正;造成嚴重（chóng）後果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分（fèn）：
(一)對收到的信訪事項不按規定（dìng）登記的;
(二)對屬於其法定職權範圍（wéi）的信訪事項不予受理的;
(三)行政機關未在（zài）規定期（qī）限內書麵告知信訪人（rén）是否受（shòu）理信訪事（shì）項的。
第四十三條 對信訪事項有權處理的行政機關在辦（bàn）理信訪（fǎng）事項過程中，有下列行為之一（yī）的，由（yóu）其上級行政機關責令改正;造成嚴重後果的，對直接（jiē）負責的主管人員和其他直接責（zé）任人員依（yī）法給（gěi）予行政處分：
(一)推諉、敷衍、拖延信訪（fǎng）事（shì）項辦理或者未在法定期限內（nèi）辦結信（xìn）訪事（shì）項的;
(二)對（duì）事實清楚，符合法律、法規（guī）、規章或（huò）者其他有關規定（dìng）的投訴請求未（wèi）予（yǔ）支持的。
第四十四條 行政機關工作人員違反本條例規定，將信訪（fǎng）人（rén）的檢舉、揭發（fā）材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發的人員或者單位（wèi）的，依法給予行政處分。
行政機（jī）關工作（zuò）人員在處理信（xìn）訪（fǎng）事項過程中，作風粗暴，激化矛盾並造成嚴重後果的，依法給予行政處（chù）分。
第四十（shí）五（wǔ）條 行政（zhèng）機關及其工作人員（yuán）違（wéi）反本條例第二十六條規定，對可能造成社會（huì）影響的重大、緊急（jí）信訪事項和信訪信息（xī），隱（yǐn）瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報（bào）、緩報，造成嚴重後果的，對直接負（fù）責的主管人員和其他直接責任人員依法給（gěi）予（yǔ）行政處分;構成犯罪的，依（yī）法追究刑事責任。
第四十六條 打擊報複信（xìn）訪人，構成（chéng）犯罪的，依法追究刑事責任（rèn）;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分或者紀律處分。
第四十七條 違反本條例第十八條、第二十條規定的，有關國家機關工作（zuò）人（rén）員應當對信訪人進行勸阻（zǔ）、批評或者教育。
經勸阻（zǔ）、批（pī）評和教育無效的，由（yóu）公安機關予以警告、訓誡或者製止;違反集會遊行示威的法律、行政法規，或者構成（chéng）違反治安（ān）管理行為的，由公（gōng）安機關依法（fǎ）采取必要的（de）現場處置措施、給予治安（ān）管理處罰;構成犯罪的，依法追究（jiū）刑事責任。
第四十八條 信訪人捏造歪曲（qǔ）事實、誣告陷害他人，構成犯罪的（de），依法追究刑事責任;尚不構成犯（fàn）罪的，由公安機關（guān）依法（fǎ）給予治安管（guǎn）理處罰。
第七章 附則
第四十九條 社會團體、企業事業單位的信訪（fǎng）工作（zuò）參照本條（tiáo）例執（zhí）行。
第（dì）五（wǔ）十條 對外國人、無國籍人（rén）、外國組織信訪事（shì）項的處理，參照本條（tiáo）例執行（háng）。
第（dì）五十一條 本條例自2005年5月1日起施行。1995年10月28日國務院發（fā）布的（de）《信訪條例（lì）》同時廢止。
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