市婦幼保健院愛心茶點見溫馨

　　市（shì）婦幼保健院在開展“三好一滿意”活動中，為了進一步提升服（fú）務水平，更加（jiā）方（fāng）便病人，不斷探討新思路，推出新舉措，發動各窗口科室在服務方麵出新招，以切（qiē）實改善患者就醫體驗。經過精（jīng）心的籌備，近日，“愛心茶點站”正式開張服務。

　　茶點站設在門診二樓北側外走（zǒu）廊，就（jiù）近於（yú）檢驗科與超聲（shēng）科，主要是針對空腹來醫院做化驗與（yǔ）超聲檢查以（yǐ）及遠途趕路未及吃早飯（fàn）的病人，免費為（wéi）她們提供（gòng）一份營養、精致的餐點，即在病人需（xū）要的時候，工作人員及時送上一杯熱奶，一份糕（gāo）點，一個微（wēi）笑，在（zài）幫患者解決就餐問題的同時，更讓她們充分感受到溫馨、體貼與關愛。

　　在（zài）門診病人日趨增多，工作日益繁重的當前，如何做好醫療服務，充分體現人性化關懷，努力構建和（hé）諧醫患氛圍，意義尤（yóu）為重要。為此醫院開展了“三好一滿意”、“百姓辦事零障礙（ài）”等係列活動，深抓工作人員服務意識，改進服務措施。

　　據悉（xī），此舉（jǔ）在全市醫療服（fú）務機構中尚（shàng）屬首家（jiā）。試運行期間已免費向患（huàn）者發放了餐點一百五十餘份。醫院（yuàn）克服人員緊張（zhāng）的困難，選（xuǎn）派了（le）責任心強、富（fù）有愛心的工作（zuò）人員（yuán）擔負茶點站的工作（zuò）。當看（kàn）到空腹饑餓的病人因及時進餐而有效避免了身體虛弱，眩暈無（wú）力的現象時，當看（kàn）到病（bìng）人對醫院的愛心服務報以感激目光（guāng）與（yǔ）溫暖話語時，深刻體會到開展“愛心茶（chá）點”服務工作的（de）重要性。

　　“愛心茶點”服務是醫院開展優質服務的一大亮點，也是醫院注重服務細節的充分（fèn）體現。醫院（yuàn）將以點帶麵（miàn），全麵推進門診（zhěn）各項服務向優、細、實（shí）延伸，著力為患者打（dǎ）造一個處處溫馨、充滿關愛的就醫（yī）新環境。