市婦幼保（bǎo）健（jiàn）院住院患者滿意度穩步提升（shēng）

　　市（shì）婦幼保健院職能（néng）科室采取不定期循環式隨機抽取各病區住院5天以上患者（zhě）填寫滿意度調查表。其（qí）內（nèi）容：患者所在病區醫（yī）護人（rén）員的技術、服務（wù）、病房衛生狀況（kuàng）、後勤人員的服務，B超、心電圖、放射科、產房、手術室（shì）等相關科室人員的服務及醫（yī）院的膳食、醫（yī）藥費是否明了、醫生有無收（shōu）受紅（hóng）包現象等18項進行調查，涉及（jí）項（xiàng）目細致全麵。本次調查共發放問卷（juàn）1100份，回收問卷1100份，其中有效問卷1100份。
　　調查結果顯示，全院病人綜合滿意度達97%，各項指標滿意度（dù）同比提高了（le）2個百分點。
　　一（yī）、患者滿意的（de）方麵：
　　1、醫務人員（yuán）技術精湛，對（duì）患者認真負責。
　　2、醫護（hù）人員服務細致周（zhōu）到，整體素（sù）質較（jiào）高（gāo）。對十五病區、七病區及產房醫生護士（shì）提出表揚，對李豔君護士長提（tí）出（chū）表揚。
　　二、患者對整體服務（wù）和流（liú）程的意見建議（yì）：
　　1、加強（qiáng）醫患溝通（tōng），進一步提高醫護人員（yuán）服務水平。
　　2、簡化手續，縮短就診排隊（duì）時間。
　　3、加強後勤物業管理，衛生再清潔些，停車條件進一步改（gǎi）善。
　　4、建議病員夥食和院外有所區別，能更（gèng）適合病員。