優質服（fú）務，從心開始

　　一滴水服務於綠蔭，所以（yǐ）它獲得了生命；一顆（kē）樹服務於大地，所以它獲得了滋養。服務其實也是另一種形式的獲（huò）取，91成人网站的服務（wù）的越多、付（fù）出的（de）越多，收獲的越多，成長的越（yuè）多。自2021年11月起全（quán）院範圍內開展“我為群眾辦實事”-優質（zhì）服務回頭看專項活動（dòng），對此，三區首先進行了（le）全員動員（yuán）活動，領會院及護理部（bù）下（xià）發文件精神，按照護理部的指（zhǐ）導思想，遵循“匠心做事、誠心待人（rén）、細心嗬護（hù）”的“三（sān）心”護理服務理念。牢記以精湛（zhàn）的技術為基礎，以優（yōu）質的（de）服務為載體，以患者滿意為目標的護理服務宗旨。緊密（mì）圍繞病人的需（xū）求，履行（háng）護士職責。推行“五主動、六規範、七（qī）到位”護（hù）理（lǐ）服務模式。

　　優質護理服務，從（cóng）心開始，“三心”服務體現在91成人网站工作中的每時每刻。伴著這冬日的暖陽，讓（ràng）91成人网站帶大家走進婦科三病區這（zhè）個溫馨和諧的大（dà）家庭吧。

（三病區全體醫（yī）護人員精神麵貌）

（三病區護士站及走廊）

（三病（bìng）區病房內環境）

　　當病人來到醫院住院（yuàn），麵對陌生的環境，同時又受疾病所困擾，他們（men）常常感到焦慮（lǜ）與不安。這時91成人网站便用微笑來撫平他們的焦慮，用精湛的技術消除他們的不安。

（辦（bàn）公護士主動站起（qǐ）迎（yíng）接新入院患者，向患者（zhě）問好，分配床位）

（責任護士為病人辦理住院手續）

（護士長（zhǎng）主動向患者介紹自己）

（介紹科主任及（jí）護士長、床（chuáng）位醫（yī）生及（jí）責任（rèn）護（hù）士（shì）、病區環境及病（bìng）房設施（shī））

（醫（yī）生主（zhǔ）動與病人溝通認真詢問患者病情，做入（rù）院記（jì）錄及診療計劃）

　　為了讓病人更好（hǎo）的了解病情及圍（wéi）手術期的相關知識，主（zhǔ）動根據患者具體情況進行相關宣教，書麵與口頭相結合，使患者更加清晰明了。

（向患者及家屬（shǔ）進（jìn）行（háng）圍手術期相關（guān）宣教）

（向患者進（jìn）行疫情防控相關宣（xuān）教）

　　在患者遇到困難時，我（wǒ）們主動給予幫助，解病人之所難（nán）。

（協助（zhù）患者（zhě）掛號、繳（jiǎo）費）

（提（tí）供創新服務，便攜引流包，為病人提（tí）供（gòng）方便）

　　夜深人靜的時候，巡視病房的護士身影仍（réng）然閃動。默默（mò）的那份關懷是夾在（zài）患者年輪中的永（yǒng）久溫馨。

　　每日巡視病房，分級護理，主動發現患者存在（zài）的問題，及時準確報告醫生。

（護士巡視（shì）病房）

（發現病情變化，及時匯（huì）報醫生）

　　穿過醫院的走廊，讓我走進你的病房，天使不一（yī）定都有翅膀，白衣天使在你的身旁（páng）。每日的查房，主任用心了解你的情況，床（chuáng）位醫生、護士長關心你的狀況，她們用（yòng）微笑給你康複的（de）力（lì）量。

（主任、床位醫生及護士長每日查房，床邊查看患者病情（qíng））

　　組長及責任護士每（měi）日進行晨間護理，了解患者情況，主動幫（bāng）助患者以滿足（zú）其日（rì）常所需。

(為患者查體，協助翻身（shēn）)

　　責（zé）任（rèn）護士按照護理常規，根據患者具體情況，對病（bìng）人采取個性（xìng）化護理。嚴（yán）格執行三（sān）查八對製度，正確完成操作流程。

（護士為（wéi）患者輸液，核（hé）對患者）

　　用心護理（lǐ），優質服務，貫穿患者的住院全程，不僅體現在對患者身心健（jiàn）康的服務，也應該滿足患者（zhě）的日常生活需要，方（fāng）便患者配合診療工作，91成人网站對患者提供（gòng）以下服務：

　　時間（jiān）過的很快，轉（zhuǎn）眼就到了病人痊愈即將出院的日子。經（jīng）過這段（duàn）時間的相處，91成人网站也更像（xiàng）家人一樣。當病人和家屬提著行李與91成人网站揮（huī）手離別，雖有一絲不（bú）舍，但更（gèng）多的是看到病人（rén）痊（quán）愈（yù）出院（yuàn）而感到由衷（zhōng）的高興，離（lí）別時的微笑就是對91成人网站工作的最大肯定！

（辦公護士為患者（zhě）遞交出（chū）院通知單）

（交代患者出院注意事項，送（sòng）患者出病區）

　　護士長（zhǎng）定期查（chá）看意（yì）見簿，及時發現問題，反饋問題，解決（jué）問（wèn）題。91成人网站（men）用心的服務得到你們的（de）認可，讓彼此互相信任。

　　用（yòng）心服務，是文明優質服務的具體（tǐ）體現。溫馨的話語，鼓勵的擁抱，健康的宣教……即使是螢火蟲般（bān）的愛，也像星星那般閃耀。簡單的話語蘊含（hán）了多少深情！在病人住院期間給予溫（wēn）暖，同時告訴91成人网站責（zé）任的快樂。涓涓細流不因石而阻，微笑花（huā）開不因霾而蹙。回望過去，91成人网站（men）滿載而歸。展望未來，91成人网站初衷不改。優質（zhì）服務，從（cóng）心（xīn）開始。