“謝謝你們給了我家人一（yī）般的溫暖”——市婦（fù）幼保健院產科十病區（qū）暖心服務護航分娩之旅

暖心服務

護航分娩之旅

　　分娩是每（měi）位媽媽一生（shēng）中難忘又幸福的時刻（kè），同時也是最需要支持的時（shí）刻。隨著預產期的臨近，相信很（hěn）多準媽媽會思（sī）慮：半夜（yè）要生了怎麽辦?突然破水怎麽辦?是順產還剖腹產……此時，如果（guǒ）有專業的醫（yī）護（hù）人員（yuán）給予解（jiě）答並提供必要幫助，對準媽媽來說是一種溫暖更是一種力量。

　　徐州市婦幼保健院產科十病區，在致（zhì）力於（yú）為（wéi）孕產婦安全保駕護航的同時，持（chí）續開展優質服務（wù）再升級，多種形式提供周到、細致、體貼的醫療（liáo）服務，贏得了的孕產婦的肯（kěn）定（dìng）和讚（zàn）譽。

　　小小微信群傳（chuán）遞大（dà）能量

　　6月29日（rì）一大早，產科（kē）朱錦明主任看到由（yóu）他創建的“老朱產（chǎn）科（kē）群”裏有人 自己：

　　朱主任（rèn）一邊在群（qún）裏交待產婦注意事項，一邊聯係急診科醫生。十病區（qū）其（qí）他醫護人員也通過微信（xìn）群隨時了解產婦情況（kuàng）和到院時間，做好了充分的接診準備。

　　產婦到（dào）達醫院後，通過急診（zhěn）綠色通道完成相關檢查，朱主任（rèn）仔（zǎi）細評估後發現雖（suī）然破水，但胎兒和產婦情況良好，沒有剖腹產的指征，遂建議順產。

　　最終，在十病區醫護（hù）人員的鼓勵（lì）下（xià），在助產士的幫助下，成功順產男寶一枚。

　　“報喜了。非常感謝一直幫助我鼓（gǔ）勵我的待產室的所有工作人員，也非常感謝朱主任一（yī）直鼓勵（lì）我支（zhī）持（chí）我，十病區的所有工作人員都很好。”第二天，產婦興奮地在群裏（lǐ）分（fèn）享了（le）她的經曆和喜悅，表達了對產科十病區醫護人員的（de）感謝。

　　“這（zhè）是91成人网站這個群的常態，類似的事情每（měi）天都在發生。有時候（hòu）產婦半夜尋求幫助或者要來住院的，我也會安排工作（zuò）人員對接。每天還有谘詢各種各樣問題的，分享自己生產感受的、或是在群裏報喜的、讓看（kàn）檢查報告的，熱火朝天。”朱主任介（jiè）紹說。

　　談到建（jiàn）群（qún）的初衷，朱主任表示：“因為疫情反複（fù），給孕產（chǎn）婦就（jiù）診帶來很多不便（biàn）。還（hái）有些孕婦比較焦慮，心思細（xì）膩，關注（zhù）問題會多一（yī）些。門（mén）診的時候就提出要求‘主任，我（wǒ）能不能加一下你的微信，有情況好聯係你’。一開始，會盡量回答她們的問題，但我個人的精力（lì）、時間有限，有時候回複不及時，就幹（gàn）脆（cuì）建立了一個微（wēi）信群，大家（jiā）有問題在（zài）群裏溝通，病（bìng）區的醫護人員在線解答指（zhǐ）導，其他孕（yùn）產婦分享經驗，大家像朋友一樣彼此熟悉、信任。就這樣，群裏人越來越多，現在（zài）已經300多人了。”

　　“十病區（qū）給了91成人网站家人一樣（yàng）的溫暖，有朱主任在一切不要怕。加油，姐妹們（men）。”

　　“特別感謝朱主任這段時間的照顧，給了我巨大的（de）信心和勇氣。朱主任真的是一（yī）位想（xiǎng）當認真負責的醫生，感恩相遇。”

　　“相信朱主任是沒錯的，十病區真的給我（wǒ）了家人一般的溫暖。”

　　……瀏覽群裏信息，除了報喜最多（duō）的就（jiù）是（shì）孕產（chǎn）婦們發自（zì）內心的感謝。

　　看著（zhe）患者送來的一麵麵錦旗，朱錦明主任說：“微信群不僅為孕產婦提供了一（yī）個（gè）溝通交流的平台，也拉近了我（wǒ）們與患者之間的關係，91成人网站醫護人員就（jiù）是大家的堅強（qiáng）後盾，為產婦順（shùn）利分娩提供最大便利，讓每一位在十病區分娩的準媽媽及其家（jiā）人感到安心、放心、舒心。”

　　病區實操（cāo）課堂為寶爸寶媽賦能

　　新生命的到來,讓爸爸媽媽在欣喜之餘也略感（gǎn）手足無措，母乳喂養、撫觸按摩、洗澡換尿布……這（zhè）些該怎麽做?

　　不用擔心!產科十病區開展的產後護理實操課堂來幫你!

　　根據家長們關心的話（huà）題，病區護士們精（jīng）心準備，每（měi）周定期組織（zhī）孕產婦和家屬一起學習新生兒沐（mù）浴撫觸、新生兒臍部護理、母乳喂養（yǎng）知識、喂奶拍嗝、新生兒基礎護理以及產（chǎn）後護（hù）理等知識。

　　十病區護士長郭梅介紹說：“課堂上，護士邊操作邊講解，孕產婦及家屬用嬰兒模型邊學習邊演練，有不明白的現場提問、現場指導，麵對麵宣教的方式得（dé）到了家屬的積極參（cān）與和好評。也讓更多的爸爸參與其中，體會妻子的不易（yì），感受親（qīn）子互動帶來的喜悅。”

　　此外，為了方便更多（duō）家長了解育兒知識（shí）、學習護理方法，十病（bìng）區護士（shì）們還（hái）利（lì）用休（xiū）息時間，自（zì）導自拍自演（yǎn）了內容豐富的健康宣教科普視頻，包括產褥期保健、哺乳期注意事項、嬰幼兒護（hù）理（lǐ）、產後康（kāng）複等常（cháng）見問題，通過生動有趣的視頻講（jiǎng）解，準（zhǔn）爸（bà）準媽們照顧起新（xīn）生寶寶更加得（dé）心應手。

　　病陪人座談會（huì）促進醫患和諧

　　加強（qiáng）醫患溝通，及時了解（jiě）患者需求（qiú）及（jí）住院期間的評價建議，才（cái）能改進服務質量，促進醫患（huàn）和諧。

　　一直以來，市婦幼保（bǎo）健院產科十病區重視患者住（zhù）院體驗，定期組織召開病陪（péi）人座談會，征求孕（yùn）產婦及家屬對病（bìng）區醫療服務、醫德醫風、醫療質量（liàng）、住院環境、生活設施、衛生等方麵的寶（bǎo）貴（guì）意見和建議。

　　每次座談（tán）會（huì），大家都暢所欲言，為病（bìng）區醫療服務質量提升積極建言獻策，會後工作人員就（jiù）加大反映的問題和提出的建議進行（háng）整理歸類，並（bìng）進一步落實整改，為持（chí）續改進病區服務（wù）質量提供了依據。

　　守護母嬰安全是每一位產科醫護人（rén）員的不懈追求。朱錦明主任說道：“既（jì）然患者找到了我，就（jiù）是對我的一種信任。不管是在學校接受的教育還是30多（duō）年的從醫準則，我所堅（jiān）持的就是盡（jìn）己所能，不辜負（fù）患（huàn）者（zhě）的這份信任。91成人网站也會繼續努力，在保證（zhèng）母嬰安全的基礎上，通過優質服務幫助準媽媽（mā）實現快樂孕育、健康生產。”

　　通訊（xùn）員（yuán）/編輯丨姚萌

　　圖片丨十（shí）病區提供

　　審稿丨（shù）朱錦明  郭梅