徐州市婦幼保健院門診部舉辦2021年門診臨床醫技科室質量持續改進匯報會

　　為進一步提升門診各科室醫療和服務質量，提高運用質量管理工具的成（chéng）效，1月6日，徐州市婦幼保健院（yuàn）門診部組織開展了“2021年門（mén）診臨床醫技（jì）科室質量持續改進報（bào）告會”。院長牛勇（yǒng）、副院長王海艦出席報告會（huì），各（gè）醫技（jì）科室主（zhǔ）任擔任評委，門診部相關人員、科秘書參加會議。

　　門診質量持續改進活動自2021年3月份啟動，已開展了近一年的時間。各臨床、醫技科室結（jié）合（hé）工作實際情況，積（jī）極參與，持續落實改（gǎi）進措施，共報告改進（jìn）案例11個。經過近三個小時的交流，通過評委組打（dǎ）分，藥事科、超聲科、病理科的質量持續改進案例分別獲得前三名的成績。

　　報告會上，各位報告者以良好的專業素養、圖文並茂地進行了案例展示，並針對診療工作中的（de）難點查（chá）找問題和原因，製定持續性（xìng）改（gǎi）進措施，並進行（háng）實（shí）施成效分析，貼合實際，展現（xiàn）出各（gè）科室在提（tí）升醫（yī）療質量、提（tí）高工作效率、改善患者就醫體驗等方麵所做的努力。

　　匯報結束後，副院長王海艦從質量持續改進案例的選題背景、目標設定、原因（yīn）分析、要（yào）因驗證（zhèng）、措施合理性（xìng）等方麵進行了總結點評。王院長指出（chū），醫（yī）療質量、服務（wù）、安（ān）全是醫院可持續發展的核心競爭力，開展（zhǎn）質量持續改進案例匯報活動是提升門診服務品質管理，持續改進醫療質量的重（chóng）要（yào）舉措。他希望各科室在2022年繼續緊抓這項工作（zuò），同時要求門診全體醫務人員強化服務質量，樹立醫療安全觀（guān）念，堅持以解（jiě）決問題（tí）為導向，為（wéi）就診患（huàn）者及臨床各（gè）科室提供優質、高效、便（biàn）捷的服務;要注重運用學習品管圈、PDCA等（děng）各種質（zhì）量管理工具，做到靈活運用，不斷積累經驗，提升（shēng）科室管理水平。

　　醫（yī）院質量與安全是醫院可持續發展的立身之本。此（cǐ）次質量持續改進匯報充分展現出門診部對（duì）改進醫療質量長效管理機製的決心，激發了各科室開展優質服務的（de）主動性和創造性（xìng），增強了醫護人員的工作責（zé）任（rèn）感，提高了解決問題的能力，對提高門診患者滿意度、提升整體管理和服務水平有著重要的意義。

　　文字/圖片：滕俊萍

　　編輯：姚萌

　　監審（shěn）：王海艦