把握宣傳技（jì）巧 收（shōu）獲潤物無聲

　　市婦幼保健院如何在醫療市場競爭中求生存求發展，采取何種方式提升社會影響（xiǎng）力，實現社（shè）會效益與經濟效（xiào）益的同步增長，這（zhè）是醫院決策層經常思（sī）考的一件事（shì）情。無疑，在市（shì）場經濟條（tiáo）件下，強化宣傳（chuán）意識，加大宣（xuān）傳力度，提升社會（huì）認識度是所有“經管（guǎn）者”的共同認識。廣告作為宣傳的有效形式越（yuè）來越被社會所重視，“廣告效益”也越來越（yuè）被“效益”所應驗，社會上一些單位的廣告“大（dà）手筆”曾吸引（yǐn）老百姓一時的眼球（qiú），但廣告的酬碼也（yě）是“節（jiē）節（jiē）攀升”，其實際效應（yīng）、老百姓的（de）真正（zhèng）認（rèn）可，未必像廣告宣傳那樣“風風火火”。為（wéi）此，該院王心力院長對宣傳工（gōng）作定下這（zhè）樣的基調：堅持不做廣告（gào），充分利用多種有效形式，加大婦幼兒（ér）保健知識的宣傳（chuán）教育力度，加強預防保健機（jī）構的建設和橫向聯係，形成保健知識輸出“網絡化”，引導和提高（gāo）社（shè）會公眾對婦幼保健院的認識度。

　　在組織實施中，該院緊緊把握三個環節：

　　一是充分了解社會需求。利用登門走訪、發函調查、召開了行風監督員及病陪人座談會等形（xíng）式，廣（guǎng）泛征求社會意見，了解公眾需求，指導院內技術項目的開設和調整，做到有的放矢。近（jìn）年來，先後走訪了162家企事業單位、發函400多封、召開座談會4次，收到了良好的效果，新開設的“新生兒攝影（yǐng）”、“寶寶大學”、“孕婦學（xué）校”、“嬰兒（ér）洗澡撫觸”、“產前篩查（chá）”、“產後（hòu）康複”、“婦女健康體檢”等非傳統保健診療項目都深受歡迎。

　　二（èr）是架設醫（yī）患溝通橋梁。編印《院內動態》88期，及時傳遞院內信息。辦好《院報（bào）》，開設“尋（xún）醫問藥”、“醫患互動”、“專家信箱”、“醫技動態”等欄目（mù），及時（shí）報道診療新項目。目（mù）前，已編印29期、140萬份，免費分送到社區、企事業單（dān）位、基層保健及托幼機構，既宣傳婦幼（yòu）兒保健知識，又（yòu）較好地搭建了醫患溝通平台；門診大廳增設電子觸摸屏，方便患者查（chá）詢，電子屏幕滾動播（bō）出診療信息、專家簡介、科室特色、收費價格等，讓信息服務伴隨就醫就診全過程。

　　三是公益性活動特色化。醫院豐富多彩的社會公益（yì）性（xìng）活動（dòng），為樹（shù）立（lì）醫院新形象，打造（zào）平安醫院，構建和諧醫患關係都注入了新的活力。相繼舉辦的“孕婦音樂會”、“準媽媽時裝秀”、“孕婦賞花（huā）會”、“孕婦肚皮彩繪秀”、“迎奧運金豬寶寶爬行大（dà）賽”、“婦幼保健圖書展”、“嬰幼兒營養講座”等，都極大吸引了（le）“準媽媽”們關注度，也為（wéi）醫院文化建（jiàn）設（shè）添加了著色一筆。為新生（shēng）嬰兒送“吉祥物”、雷（léi）鋒車接（jiē）送產婦、啟動女（nǚ）職工“健康快車”、為特困企業女職工（gōng）免費體檢、走進軍營暖軍嫂等一係列活動，都極（jí）大（dà）地豐富了該院利民惠民新內容。同時，組織婦幼保健專（zhuān）家深入社區、廠礦、學校、托幼機構舉辦健康知識宣教、義診、辦培訓班，今年1-10月份，組辦活動48場次，受教育4000多人次，婦女、兒童健康體檢4萬多人次。

　　近年來，該院全麵（miàn）建（jiàn）設呈現出（chū）健康快速、逐年躍升的發展態勢，年門診（zhěn）人次突破38萬人次，出院人數14000人次，總資產（chǎn）達到1億9千萬元，社會綜合滿意度達到95.8%，實現了曆史上新（xīn）突破。就診就醫人次的大幅上升，除醫院醫療技術、醫（yī）療質量、服務（wù）水（shuǐ）平提高（gāo）及人性化服務的日益體現吸引就診人群（qún）外，還與該院轉變宣傳理念，注重“練內功”、“把技巧”有著密切聯係（xì）。同時，醫院的快速發展、健康發展也得（dé）到了社會媒體的廣泛認可和大力支持。《揚子晚報》、《徐（xú）州日報》、《都市晨報》、《彭城晚報》、《徐（xú）州衛生》以及《徐州電（diàn）視（shì）台》、《徐州廣播電台》、《徐州衛生網》等新聞媒體采稿471篇，被省市政府網站采（cǎi）用6篇，被省電視台、中央電視台采用2篇。