上新了，服務！中藥房（fáng）代煎代送服務上線啦！

　　徐州（zhōu）市婦幼保健院藥事科
　　隨（suí）著徐州市婦幼保健（jiàn）院中醫藥服務的推廣，越來越多的患者用上了中草藥（yào）這（zhè）種（zhǒng）安全有效的治療藥物，可是煎藥的過程卻令很（hěn）多患者煩惱不已，火候掌握不好達不到藥（yào）效，煎完藥後屋子裏的中藥味久久不散，還有不少老年人忘記關爐灶造成（chéng）了火災等等。

因此，好消息來啦
自2021年起
徐州市婦（fù）幼保健院麵向所有門診患者
開展門診協定方（fāng）代煎業務！
患（huàn）者隻需將煎好的湯藥
加熱飲用即可

　　中藥代煎想患者之（zhī）所想

　　此前多年，婦幼藥事科已為住院患者（zhě）開展了藥物代煎服務，因（yīn）藥效穩定，方便快捷，此服務深受患者歡迎。2020年全（quán）年，藥事科共代煎藥方80000餘副（fù），平均每月超過7000副（fù），按照平均每副藥方泡煮1個半小時計算，全年（nián）共（gòng）為患者節約了超過120000小時的時間（jiān），約等（děng）於13.7年。

　　雖（suī）麵臨人員少，任務重等壓力，但為患者（zhě）切身利益考慮，婦幼藥事科依然決定開設門診中藥代煎業務。不僅如此，如果患者（zhě）不（bú）方便來院取藥，中藥房可以通（tōng）過（guò）快（kuài）遞公司提供配送服（fú）務，這樣診療結束後患者可以直接回家，待藥液煎煮好後郵寄到家，可大大縮短患者在醫院的等待時間。

　　婦幼煎藥室配有專業的藥師和煎煮設備進行操作，相比（bǐ）患者在家煎藥更加規範，中藥的煎出率也更高，過濾效果更好，能夠更好的發揮中藥的（de）服用效果。

　　患者拿到代煎液怎麽保存呢？
　　患者拿到（dào）代煎液可冷（lěng）藏存放一周，每（měi）日兩次，加熱即服。

　　電話（huà）回訪解患者之所慮

　　為確（què）保藥品療效，中藥房（fáng）的藥師會定（dìng）期（qī）對患（huàn）者（zhě）進（jìn）行電話回訪，詢問患者的服藥情（qíng）況及疾（jí）病恢複情況，在服藥過程（chéng）中是否（fǒu）有疑惑或不良反應，並對每（měi）位回訪患者建立記錄檔案。回訪過程（chéng）中，中（zhōng）藥師曾經遇到過一位患者抱怨服了藥卻（què）沒有效果，經過藥師們（men）詳細的詢問（wèn）發現，這位患者十分喜愛吃蘿卜，因蘿卜有消食、破氣（qì）等功效（xiào），當患者服用滋補類中藥時，蘿卜會削弱重要的補益作用，降低藥效。在藥師給予（yǔ）了中藥服用建議後，患者通過數個療程的服用後，達到了治療目的。

　　婦幼中藥房的電話回訪服務已經開展了一年多的時間，期間，中藥師（shī）們與數千位（wèi）患者建立了聯係，他（tā）們通過詳細（xì）的詢問，了解（jiě）患者在服藥過程中是否存在不規範的地方，從而進（jìn）一步指導用藥（yào），因此更大程度上提高了藥品的安全性和療效，同時也收獲了患（huàn）者的齊聲稱讚。

　　更多服務思患者之所思

　　除代煎服務外，婦幼中藥房還為不（bú）需（xū）要院內代煎的患者提（tí）供特殊藥品加工處理（lǐ）服務。如將膠類藥物打（dǎ）成藥粉，患者可直接衝服；外敷類需要包煎的（de）藥（yào）物，中藥房提供紗布；種子類藥物，中藥師會搗碎後配（pèi）藥等。一（yī）係列的暖心服務方便了患者的同時，也贏得了患者的信任。由於患者增多，中（zhōng）醫婦科增加了周末的門診，中藥房積極配合一線臨床科室，增加周（zhōu）末門診聽班排班，保證患（huàn）者周末就診取藥。


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